Términos y condiciones de uso

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización de la plataforma Habilmind, así como las condiciones aplicables a los usuarios autorizados que accedan a sus funcionalidades, contenidos, herramientas, informes, evaluaciones, cuestionarios, módulos y demás recursos disponibles en cada momento.

La plataforma está orientada principalmente a centros educativos y, en su caso, a otras entidades autorizadas, tales como fundaciones, equipos de orientación educativa y psicopedagógica, gabinetes psicológicos u otras organizaciones que hayan formalizado la correspondiente relación contractual con Habilmind.

Resultan aplicables a todos los accesos y usos de la plataforma realizados por la entidad cliente y por cualesquiera usuarios habilitados por esta, incluidos directores, orientadores, gestores de calidad, docentes, familias, distribuidores autorizados y demás perfiles admitidos dentro del servicio.

El acceso a la plataforma no tiene, con carácter general, naturaleza de servicio de contratación libre o alta directa por parte del usuario final, sino que se produce en el marco de una relación previa entre Habilmind y la entidad cliente.

El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones de Uso. La entidad cliente se compromete a informar de su contenido a los usuarios que habilite en la plataforma. Cada usuario será responsable del uso que realice con sus credenciales.

La activación del servicio se realiza por Habilmind una vez formalizada la correspondiente relación contractual con la entidad cliente. Una vez activado, Habilmind y/o la propia entidad cliente, a través de los perfiles administradores o interlocutores autorizados, podrán dar de alta, modificar, limitar o dar de baja a los usuarios conforme a la configuración contratada y a los permisos asignados.

Las altas iniciales se efectuarán a partir de la información facilitada por la entidad cliente y conforme al servicio contratado. Posteriormente, la entidad cliente podrá gestionar altas, bajas o modificaciones mediante los perfiles administradores habilitados.

Habilmind podrá suspender, restringir o bloquear el acceso de un usuario cuando:

• exista incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Uso;
• se produzca un uso indebido, fraudulento, ilícito o no autorizado de la plataforma;
• resulte necesario preservar la seguridad, integridad o estabilidad del servicio;
• medie requerimiento de la entidad cliente legítimamente formulado;
• finalice, se resuelva o se suspenda la relación contractual que legitima el acceso.

Las credenciales de acceso son personales, nominales e intransferibles. Queda expresamente prohibido compartir usuarios o contraseñas, permitir el acceso a terceros no autorizados, utilizar credenciales ajenas o eludir los mecanismos de autenticación y seguridad implantados.

Los usuarios deberán custodiar diligentemente sus credenciales y notificar sin demora cualquier sospecha de uso no autorizado, pérdida, robo o compromiso de las mismas. Habilmind podrá exigir requisitos mínimos de complejidad de contraseñas y poner a disposición mecanismos adicionales de autenticación.

La plataforma deberá utilizarse exclusivamente para fines legítimos, profesionales, educativos, psicopedagógicos, de orientación, evaluación, seguimiento, calidad institucional o gestión interna, en función del perfil de acceso asignado y del servicio contratado.

• utilizar la plataforma para fines ilícitos, no autorizados o distintos de aquellos para los que ha sido habilitada;
• realizar actividades de scraping, extracción automatizada o recopilación masiva de datos;
• efectuar ingeniería inversa, descompilación, desensamblado o intentos de obtener el código fuente;
• introducir virus, malware, scripts maliciosos o cualquier elemento destinado a alterar, interrumpir o comprometer la plataforma;
• vulnerar o intentar vulnerar medidas de autenticación, seguridad o control de acceso;
• realizar integraciones, automatizaciones o conexiones con sistemas externos no autorizadas por Habilmind;
• reutilizar, distribuir, comercializar o explotar informes, metodologías, contenidos o materiales fuera del ámbito permitido;
• tratar datos personales al margen de las finalidades autorizadas, de los permisos asignados o de las instrucciones legítimas aplicables;
• vulnerar la confidencialidad, privacidad o los derechos de propiedad intelectual o industrial de Habilmind o de terceros.

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso, sin perjuicio de las acciones contractuales o legales que pudieran corresponder.

La entidad cliente será responsable de que los datos, documentos, archivos, contenidos o informaciones que incorpore o gestione a través de la plataforma hayan sido obtenidos y tratados conforme a la normativa aplicable y sean adecuados, pertinentes, exactos y actualizados en la medida en que resulte exigible.

Asimismo, responderá de las instrucciones que facilite a Habilmind en el marco del servicio y del uso que sus usuarios realicen de la plataforma dentro de su ámbito organizativo.

La plataforma permite generar evaluaciones, informes, puntuaciones, segmentaciones, clasificaciones e indicadores orientados a facilitar la interpretación técnica, pedagógica, psicopedagógica u organizativa de la información tratada.

Estos resultados tienen carácter instrumental, orientativo y de apoyo a la decisión, y no sustituyen en ningún caso la valoración profesional, pedagógica, psicológica, clínica, organizativa o directiva que corresponda a la entidad cliente o a sus profesionales. La plataforma no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni efectos significativamente equivalentes sobre los interesados.

12 bis. Funcionalidad de resumen de respuestas abiertas

La plataforma podrá incorporar, dentro del módulo Datámetra, una funcionalidad opcional destinada a generar resúmenes de las respuestas abiertas incluidas en encuestas anónimas. Utiliza servicios tecnológicos de OpenAI y únicamente se ejecuta cuando es activada de forma expresa y consciente por un usuario gestor autorizado.

Para la generación del resumen se comunica exclusivamente el contenido textual de las respuestas abiertas, previamente anonimizado por Habilmind, sin incluir nombres, identificadores personales, datos del centro educativo, de la empresa o del usuario. Los resúmenes tienen carácter auxiliar, orientativo e informativo y deberán ser revisados por el usuario profesional autorizado. Más información en Uso de inteligencia artificial.

Habilmind prestará el servicio con la diligencia profesional exigible, procurando garantizar la disponibilidad, continuidad, integridad y seguridad de la plataforma de acuerdo con los niveles de servicio aplicables y con las condiciones particulares acordadas.

Habilmind podrá realizar actuaciones de mantenimiento preventivo, correctivo, evolutivo o de emergencia. Cuando puedan afectar de forma relevante a la disponibilidad, se comunicarán con antelación razonable siempre que sea posible, salvo actuaciones urgentes necesarias para preservar la seguridad o estabilidad de la plataforma.

La atención de incidencias, los tiempos de respuesta y demás compromisos de servicio podrán regirse por el correspondiente acuerdo de nivel de servicio o por las condiciones particulares suscritas con la entidad cliente.

Los usuarios únicamente podrán descargar, exportar o extraer informes y datos cuando dispongan de permisos suficientes, la exportación se refiera al ámbito de datos autorizado dentro de su entidad y dicha actuación resulte coherente con la finalidad del servicio y con la normativa aplicable.

La exportación o descarga de información no confiere derecho alguno de propiedad sobre la plataforma, la metodología, los formatos, diseños, instrumentos de evaluación o sistemas de representación. Salvo autorización expresa y por escrito de Habilmind, no se permite la reutilización externa, redistribución, cesión a terceros, publicación o explotación comercial de los informes, contenidos, metodologías o materiales facilitados.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, su software, estructura, diseño, código, interfaces, bases documentales, metodología, documentación, marcas, nombres comerciales, informes, contenidos y demás elementos asociados corresponden a Habilmind o, en su caso, a terceros que hayan autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización o explotación total o parcial de cualquiera de los elementos de la plataforma sin autorización previa y expresa del titular correspondiente.

Los usuarios se comprometen a guardar estricta confidencialidad sobre toda la información a la que accedan por razón del uso de la plataforma, especialmente cuando incluya datos personales, resultados de evaluación, informes, documentación interna o configuraciones del servicio. Esta obligación subsistirá incluso después de la finalización del acceso.

El tratamiento de datos personales se regirá por la normativa aplicable, por la Política de Privacidad de la plataforma y, en su caso, por el acuerdo de encargo del tratamiento suscrito entre Habilmind y la entidad cliente.

• la entidad cliente actuará como responsable del tratamiento respecto de los datos personales que incorpore y utilice en la plataforma para sus propias finalidades;
• Habilmind actuará como encargado del tratamiento cuando trate dichos datos por cuenta de la entidad cliente para la prestación, alojamiento, mantenimiento, soporte y operación de la plataforma;
• Habilmind podrá actuar como responsable del tratamiento respecto de aquellos tratamientos propios necesarios para la gestión administrativa, contractual, técnica, de seguridad, soporte y cumplimiento normativo.

Habilmind aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y datos tratados, incluyendo control de accesos, cifrado en tránsito, trazabilidad de acciones, copias de seguridad, compromisos de confidencialidad y procedimientos internos de gestión de incidencias. Puede ampliarse esta información en Medidas de seguridad.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es absolutamente invulnerable y que la seguridad efectiva de la plataforma requiere también la colaboración diligente de la entidad cliente y de sus usuarios autorizados.

Habilmind podrá restringir, suspender o cancelar el acceso a la plataforma, total o parcialmente, cuando resulte necesario por razones de seguridad, mantenimiento, integridad del servicio, incumplimiento contractual, uso indebido, requerimiento legal o preservación de derechos e intereses legítimos propios o de terceros.

Habilmind responderá de los daños directos que pudieran derivarse de un incumplimiento imputable a la propia Habilmind, dentro de los límites establecidos en la legislación aplicable y, en su caso, en el contrato suscrito con la entidad cliente.

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Habilmind no será responsable de:

• las decisiones adoptadas por la entidad cliente o por sus profesionales a partir de los resultados, informes o recomendaciones generadas por la plataforma;
• los errores, inexactitudes u omisiones en los datos introducidos por la entidad cliente o por sus usuarios;
• las interrupciones, retrasos o incidencias causadas por terceros ajenos al control razonable de Habilmind;
• los daños derivados del uso indebido de la plataforma;
• los accesos no autorizados imputables a una gestión negligente de credenciales;
• las integraciones, conexiones o desarrollos no autorizados;
• los supuestos de fuerza mayor o caso fortuito;
• las inexactitudes, omisiones o resultados incompletos que puedan contener los resúmenes generados mediante herramientas de inteligencia artificial, cuando hayan sido utilizados sin la revisión y valoración profesional correspondiente.

En ningún caso los informes, indicadores, evaluaciones o funcionalidades de la plataforma constituyen asesoramiento médico, diagnóstico clínico, decisión disciplinaria automática ni resolución pedagógica definitiva.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso permanecerán vigentes mientras el usuario acceda o utilice la plataforma y mientras subsista la relación que legitima dicho acceso. Cuando finalice la relación contractual con la entidad cliente:

• cesará el derecho de acceso y uso de la plataforma, salvo pacto expreso en contrario;
• podrán mantenerse temporalmente determinados datos o históricos durante el plazo previsto contractualmente o durante un periodo razonable para descarga, transición operativa, eventual reactivación del servicio o cumplimiento de obligaciones aplicables;
• continuarán vigentes aquellas obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la terminación, en particular las relativas a confidencialidad, protección de datos, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y defensa de reclamaciones.

Habilmind podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones de Uso cuando ello resulte necesario por cambios normativos, técnicos, funcionales, operativos, de seguridad o de negocio. Cuando las modificaciones sean sustanciales, se comunicarán por medios razonables a la entidad cliente o, en su caso, a los usuarios afectados.

Si alguna de las cláusulas fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto del clausulado, que permanecerá plenamente vigente y será interpretado en el sentido más próximo a la finalidad de la cláusula afectada.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para cuantas controversias pudieran derivarse de su interpretación, validez, ejecución o cumplimiento, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que una norma imperativa establezca otra cosa.

Documentación relacionada: Aviso legal de la plataforma, Política de privacidad y Política de cookies.