Condiciones de servicio

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso y uso de los servicios, herramientas y plataformas tecnológicas proporcionadas por Habilmind, S.L. para instituciones educativas, organizaciones y usuarios autorizados.

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

Habilmind podrá proporcionar, según el plan contratado:

• Acceso a la plataforma Habilmind.
• Herramientas de evaluación y medición.
• Cuestionarios y pruebas psicopedagógicas.
• Informes y resultados analíticos.
• Servicios de bienestar emocional, convivencia escolar y protección del menor.
• Herramientas de cumplimiento normativo y gestión educativa.
• Otros servicios tecnológicos y educativos desarrollados por Habilmind.

Los servicios disponibles dependerán del presupuesto, propuesta comercial o plan contratado por cada cliente.

La activación de la plataforma se realizará una vez que el cliente haya facilitado la información necesaria para la configuración del servicio.

Cuando proceda, el cliente será responsable de proporcionar los listados, datos o información requeridos para la correcta puesta en marcha de la plataforma.

Los precios aplicables serán los indicados en el presupuesto, propuesta comercial o plan contratado vigente en cada momento.

Las facturas serán emitidas una vez confirmados los servicios contratados o los usuarios activos correspondientes.

En caso de renovación, Habilmind podrá actualizar las tarifas conforme a la evolución de los costes operativos o índices económicos aplicables.

Habilmind se compromete a:

• Mantener operativa la plataforma dentro de los niveles razonables de disponibilidad.
• Facilitar las credenciales necesarias para acceder a los servicios contratados.
• Permitir el acceso a los resultados generados por las herramientas contratadas.
• Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información tratada.
• Cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos.

El cliente se compromete a:

• Custodiar adecuadamente las credenciales de acceso.
• Utilizar la plataforma de forma lícita y conforme a estas condiciones.
• Garantizar que dispone de legitimación suficiente para facilitar los datos incorporados a la plataforma.
• Adoptar medidas razonables de seguridad para proteger la información a la que tenga acceso.
• Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en la propuesta comercial contratada, Habilmind podrá mantener el acceso a resultados históricos durante el período especificado en cada servicio.

Una vez finalizado dicho período, Habilmind podrá proceder al archivo, anonimización o eliminación de la información conforme a su política de conservación de datos.

Los servicios se contratarán por el período indicado en la propuesta comercial correspondiente.

Salvo indicación contraria, podrán renovarse automáticamente por períodos sucesivos equivalentes.

Cualquiera de las partes podrá comunicar su voluntad de no renovar con una antelación razonable antes de la fecha de vencimiento.

Tanto Habilmind como el cliente se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información no pública intercambiada durante la prestación de los servicios.

Esta obligación permanecerá vigente incluso después de la finalización de la relación contractual.

No tendrá consideración de información confidencial aquella que:

• Sea de dominio público.
• Haya sido obtenida legítimamente por terceros.
• Deba divulgarse por obligación legal.
• Haya sido autorizada expresamente para su divulgación.

Habilmind tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la legislación nacional aplicable y su Política de Privacidad.

Cuando Habilmind actúe como encargado del tratamiento por cuenta del cliente, ambas partes quedarán sujetas al correspondiente Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA).

Los datos podrán ser sometidos a procesos de anonimización con fines estadísticos, de investigación, mejora de servicios o desarrollo tecnológico, garantizando que no puedan asociarse nuevamente a personas físicas identificadas o identificables.

Para cualquier cuestión relacionada con protección de datos, puede contactarse con: lopd@habilmind.com

Habilmind aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas destinadas a garantizar:

• Confidencialidad.
• Integridad.
• Disponibilidad.
• Resiliencia de los sistemas.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Habilmind podrá apoyarse en proveedores tecnológicos, servicios cloud y colaboradores especializados para la prestación de sus servicios.

Todos los proveedores que tengan acceso a datos personales estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Habilmind podrá suspender o finalizar el servicio cuando:

• Exista incumplimiento grave de estas condiciones.
• Se produzca un uso fraudulento o ilícito de la plataforma.
• Existan impagos.
• Sea necesario para cumplir una obligación legal.

El cliente podrá resolver el servicio conforme a las condiciones establecidas en su propuesta comercial.

El cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con:

• Prestación de los servicios contratados.
• Incidencias técnicas.
• Actualizaciones de la plataforma.
• Novedades y mejoras de los servicios.

Podrá solicitar en cualquier momento la baja de comunicaciones comerciales.

Salvo oposición expresa del cliente, Habilmind podrá incluir su nombre comercial, logotipo y ubicación general en listados o directorios de clientes y entidades usuarias de sus servicios.

En ningún caso se divulgarán datos personales ni información confidencial.

El cliente podrá solicitar la retirada de dicha referencia en cualquier momento.

Habilmind presta servicios tecnológicos y de apoyo a la toma de decisiones.

Los resultados, informes, indicadores o recomendaciones generados por la plataforma no sustituyen el criterio profesional, pedagógico, psicológico, jurídico o médico de los usuarios responsables.

Habilmind no será responsable de decisiones adoptadas exclusivamente sobre la base de los resultados proporcionados por la plataforma.

Habilmind podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, tecnológicos o de servicio.

Las nuevas versiones serán publicadas en trust.habilmind.com y entrarán en vigor desde su publicación o en la fecha que se indique expresamente.

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.